Politique de confidentialité KOMATSU

Cette politique de confidentialité régit le traitement de vos données personnelles sur les sites Web (https://www.komatsu.eu, http://komatsu-deutschland.de , http://komatsu-germany.eu  https://webshop.komatsu.eu, ci-après : "Site Web") de Komatsu Europe International NV (ci-après : "KOMATSU", "nous", "notre"), votre communication avec nous via e-mail, téléphone et médias sociaux (ci-après : "Réseaux de médias sociaux", par exemple Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Google+ et Instagram).

NOTE 1: Si vous souhaitez des informations générales sur la façon dont nous traitons vos données personnelles par le biais de cookies, de plug-ins de médias sociaux et de pixels de suivi, y compris en relation avec votre communication avec nous par courrier électronique, téléphone, fax et réseaux sociaux, votre inscription sur notre site Web, veuillez-vous référer à notre politique de cookie.

1. Géneral

DISPOSITIONS EXPLICATIONS
1.1. Vos données personnelles sont traitées par Komatsu Europe International NV, société de droit belge, établie à 1800 Vilvoorde, Belgique, Mechelsesteenweg 586, enregistrée à Bruxelles sous le numéro RPR / CER (0) 404.968.268. Vous pouvez nous contacter par e-mail à PrivacyOffice@komatsu.eu. Komatsu Europe international NV est l'entité responsable du traitement de vos données personnelles comme présentée dans cette politique de confidentialité.
1.2. Toute notion commençant par une majuscule doit être définie par référence explicite dans cette Politique de confidentialité. Lorsque cela est possible compte tenu du contexte, les mots singuliers doivent être interprétés comme incluant également le pluriel et vice versa. Pour nous assurer que nous avons la même compréhension de ce qui est écrit ici, il est important que certaines notions soient interprétées de la même manière par vous et par nous.
1.3. Lorsqu'il est fait référence à certaines lois ou réglementations, cette référence doit également inclure toute modification, tout remplacement ou toute annulation de ces lois ou règlements, y compris les décisions exécutives connexes.  Les lois ont tendance à changer de temps en temps, et nous voulons nous assurer que cette politique de confidentialité reste en ligne avec de tels changements.
1.4. KOMATSU se réserve le droit de modifier, modifier ou amender cette politique de confidentialité à sa propre discrétion et de temps en temps. Cette modification, modification ou modification doit être communiquée via le site Web. Si vous n'acceptez pas les modifications, les modifications ou les modifications, vous devez nous en informer en envoyant un e-mail à PrivacyOffice@komatsu.eu. Si nous ne recevons pas un tel e-mail dans les trois (3) jours ouvrables après que les modifications de la Politique de confidentialité ont été annoncées de manière visible sur notre site Web, vous serez réputé avoir accepté sans ambiguïté tous ces changements.

Comme toute entreprise, les changements dans les lois, la situation du marché, les intérêts, etc., peuvent nous obliger à changer notre politique de confidentialité de temps en temps afin de s'assurer que notre politique de confidentialité reste précise.


Si cela se produit, vous êtes priés de prendre note des changements et d'être d'accord avec eux si vous les trouvez acceptables.
 

 


2. TYPES DE DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS TRAITONS

PROVISION EXPLANATION

2.1. Chaque fois que vous utilisez notre site Web et nos canaux de médias sociaux, nous pouvons collecter :

  • Les informations techniques associées à l'appareil que vous utilisez, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, l'emplacement géographique et le système d’exploitation ;
  • Les informations concernant votre comportement de navigation, telles que la durée de votre visite, les liens sur lesquels vous cliquez, les pages que vous consultez et le nombre de visites d'une page. 
Ici, nous expliquons les types de données personnelles que nous collectons dans tous les cas lorsque vous visitez notre site Web et les canaux de médias sociaux.

2.2. Lorsque vous remplissez le formulaire de contact pour des demandes générales ou des demandes de renseignements sur les produits et services sur notre site Web, ou contactez-nous par e-mail, téléphone, fax ou réseaux sociaux, nous collectons : 

  • Les informations d'identité de base que vous nous fournissez, telles que vos données d'identification personnelles ;
  • Les inspections, les réparations, la location, l'historique de location et l'historique des opérations des machines qui vous sont liées ;
  • Le contenu de votre communication et les détails techniques de la communication elle-même (avec qui vous correspondez à notre fin, la date et l'heure, etc.) ;
  • Vos préférences concernant la réception de nos communications par courriel, telles que les bulletins d'information, les promotions, les publicités, etc.
  • Les informations publiques de votre profil sur les réseaux sociaux ;
Toutes les autres données personnelles que vous choisissez de nous fournir.

3. POURQUOI KOMATSU UTILISE VOS DONNÉES PERSONNELLES

PROVISION EXPLICATION
3.1. KOMATSU traite vos données personnelles afin d'exécuter le contrat entre vous et Komatsu. cette disposition est explicite.
3.2. KOMATSU traite vos données personnelles pour effectuer des analyses statistiques afin que nous puissions améliorer notre site Web, nos produits et services ou développer de nouveaux produits et services.  cette disposition est explicite.
3.3. KOMATSU traite vos données personnelles pour vous fournir de manière personnalisée et efficace les informations, produits et services que vous demandez via le site Web, par e-mail, par téléphone, par fax et sur les réseaux sociaux. cette disposition est explicite.

3.4. KOMATSU traite vos données personnelles pour se conformer à des obligations légales ou pour répondre à toute demande raisonnable d'agents d'exécution de la loi compétents ou de représentants, autorités judiciaires, agences gouvernementales ou organismes, y compris les autorités compétentes en matière de protection des données.

Vos données personnelles peuvent être transférées de la propre initiative de KOMATSU à la police ou aux autorités judiciaires comme preuves ou s'il existe des soupçons légitimes d'un acte illégal ou d'un crime commis par votre inscription ou utilisation du Site, de nos réseaux sociaux ou autres communications avec nous.

de temps en temps, nous pouvons être légalement tenus de transférer vos données personnelles aux autorités gouvernementales..

3.5. KOMATSU traite vos données personnelles à des fins de marketing, c'est-à-dire pour vous fournir des communications ciblées, des promotions, des offres et d'autres publicités de KOMATSU concernant les produits et services de KOMATSU.

KOMATSU ne vous enverra des informations, promotions, offres, newsletters et autres publicités par e-mail ou par d'autres canaux de communication électronique de personne à personne si vous avez expressément consenti à recevoir de telles communications, promotions, offres, bulletins et autres publicités.

nous voulons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing. Cela signifie que nous collectons des informations concernant vos préférences et vos intérêts et que nous utilisons ces informations pour rendre notre matériel marketing plus pertinent pour vous. 

Lorsque nous souhaitons vous envoyer des informations marketing par e-mail, WhatsApp, LinkedIn InMail, Facebook Messenger ou d'autres canaux de communication électronique de personne à personne et à moins que vous ne soyez un client préexistant, nous vous demanderons d'abord votre approbation via ces canaux.

3.6. KOMATSU peut traiter vos données personnelles pour informer un tiers dans le contexte d'une fusion éventuelle avec, d'une acquisition par / par ou d'une scission par ce tiers, même si ce tiers est situé en dehors de l'UE.  cette disposition est explicite.
3.7. KOMATSU peut traiter vos données personnelles pour la préservation des intérêts légitimes de KOMATSU, de ses partenaires ou d'une tierce partie si et quand votre inscription ou utilisation du site Web peut être considérée comme (a) une violation des conditions d'utilisation ou (b) une menace pour la sécurité ou l'intégrité du site Web, (c) un danger pour le site Web ou l'un des systèmes sous-jacents de KOMATSU ou de ses sous-traitants en raison de virus, de chevaux de Troie chevaux, logiciels espions, logiciels malveillants ou toute autre forme de code malveillant, ou (d) de quelque manière que ce soit haineux, obscène, discriminatoire, raciste, calomnieux, méchant, blessant ou d'une autre manière inapproprié ou illégal.  ici, nous nous réservons le droit de traiter vos données personnelles si vous utilisez notre site Web d'une manière qui pourrait nuire à KOMATSU ou à quelqu'un d'autre ou est illégale.

4. BASE JURIDIQUE DE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

PROVISION EXPLICATION
4.1. Le traitement de vos données personnelles aux fins décrites dans la clause 3.1 est nécessaire pour l'exécution de l'accord entre vous et KOMATSU ou au moins nécessaire pour les mesures à prendre avant de conclure un contrat avec vous.
 

la loi nous oblige à préciser quelle base juridique nous utilisons pour traiter vos données personnelles, compte tenu des objectifs que nous avons énumérés dans l'article précédent.

Lorsque vous nous envoyez une demande d'information concernant nos produits et services via le site Web, nos canaux de médias sociaux ou nos autres canaux de communication, nous devons traiter vos données personnelles afin de donner plein effet à votre demande d'information.

4.2. Le traitement de vos données personnelles aux fins décrites dans la clause 3.4 est nécessaire pour permettre à KOMATSU de se conformer à ses obligations légales. parfois, la loi nous oblige à traiter vos données personnelles.

4.3. Le traitement de vos données personnelles aux fins décrites dans les clauses 3.2, 3.3, 3.6 et 3.7 est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de KOMATSU qui sont :

  • Des améliorations continues au site Web, aux canaux de médias sociaux, aux produits et aux services de KOMATSU pour vous garantir la meilleure expérience possible ;
  • Maintenir notre site Web, les canaux de médias sociaux, les produits et les services à l'abri d'une mauvaise utilisation et d'activités illégales ;
  • Protéger nos intérêts et nos besoins commerciaux et commerciaux à la lumière de l'évolution des conditions du marché ;
  • Le marketing et la promotion de nos produits, services, marques, une commercialisation globale réussie de nos produits et services.
nous pouvons également traiter vos données personnelles pour nos propres intérêts légitimes, qui sont principalement concernés par la conduite de nos affaires avec succès comme n'importe quelle autre société.

4.4. Pour le traitement de vos données personnelles aux fins décrites dans la clause 3.5, KOMATSU en tant que partie responsable demande votre consentement.

En acceptant le traitement de vos données personnelles pour vous envoyer des communications, des promotions, des offres, des bulletins d'information et d'autres publicités par e-mail ou par d'autres canaux de communication électronique, vous acceptez que nous traitions vos données personnelles but de la manière et dans les conditions décrites dans cette politique de confidentialité.

cette disposition est explicite.

5. BÉNÉFICIAIRES ET TRANSFERTS 

PROVISION EXPLICATION

5.1. En principe, KOMATSU n'envoie pas vos données personnelles de manière identifiable à des tiers sans votre autorisation explicite de le faire. KOMATSU peut cependant partager vos données personnelles avec nos distributeurs, dans la mesure où le partage est autorisé à la lumière des objectifs et des bases légales communiquées ci-dessus.

Vous comprenez que si vous utilisez nos canaux de médias sociaux, vos données personnelles sont également traitées par les fournisseurs de médias sociaux. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon dont ces fournisseurs de médias sociaux traitent vos données personnelles dans leurs politiques de confidentialité respectives.  

nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si vous y consentez ou si nous avons anonymisé vos données personnelles. Vous comprenez cependant que lorsque vous utilisez Facebook par exemple pour communiquer, Facebook traite également vos données personnelles.

5.2. KOMATSU s'appuie sur des processeurs tiers pour vous fournir le site Web ainsi que pour traiter vos données personnelles en notre nom. Ces tiers processeurs sont uniquement autorisés à traiter vos données personnelles pour le compte de KOMATSU sur instruction écrite explicite de KOMATSU. KOMATSU garantit que tous les processeurs tiers sont sélectionnés avec soin et sont tenus d'observer la sécurité et l'intégrité de vos données personnelles. 
 
notre site Web peut être développé, maintenu ou hébergé par des tiers. De même, nous comptons sur les services de tiers tels que les fournisseurs de cloud pour traiter vos données personnelles en interne. 
5.3. KOMATSU peut partager vos données personnelles avec notre siège social au Japon. Vos données personnelles sont protégées lors d'un tel transfert au moyen des contrats types mis à disposition par la décision de la Commission européenne C (2004) 5271 et exécutés entre KOMATSU et Komatsu Ltd., nr. 3-6 Akasaka 2-Chome, Minato-Ku, Tokyo, Japon.  nous avons pris les précautions nécessaires pour que vos données personnelles restent protégées même si vous partagez vos données personnelles avec notre siège au Japon.

6. ASSURANCES QUALITÉ

PROVISION EXPLICATION
6.1. KOMATSU fait tout son possible pour traiter uniquement les données personnelles nécessaires pour atteindre les objectifs énumérés dans le but du traitement. 

nous ne traiterons pas plus de données personnelles à votre sujet que nous n'en avons besoin aux fins que nous vous avons communiquées.  

6.2. Vos données personnelles ne sont traitées que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement pour les traiter. Notez que le retrait du consentement peut impliquer que vous ne pouvez plus utiliser tout ou partie du site Web. KOMATSU désidentifiera vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins décrites dans le but du traitement, à moins qu'il n'y ait un intérêt supérieur de KOMATSU ou de toute autre tierce partie à garder vos données personnelles identifiables ; une obligation légale ou réglementaire ou un ordre judiciaire ou administratif qui empêche KOMATSU de les désidentifier.  

nous vous expliquons ici combien de temps nous conserverons vos données personnelles de manière à nous permettre de vous identifier. 
6.3. KOMATSU prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé ou le vol ainsi que la perte accidentelle, la falsification ou la destruction. L'accès du personnel de KOMATSU ou de ses tiers processeurs se fera uniquement sur la base d'un besoin de savoir et sous réserve de strictes obligations de confidentialité. Vous comprenez, cependant, que la sûreté et la sécurité sont des obligations de meilleurs efforts seulement, qui ne peuvent jamais être garanties.  nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

7. VOS DROITS

PROVISION EXPLICATION
7.1. Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les données personnelles traitées par KOMATSU qui vous concernent. KOMATSU se réserve le droit de facturer des frais administratifs pour plusieurs demandes d'accès ultérieures qui sont clairement soumises pour cause de nuisance ou de préjudice à KOMATSU.
 

dans cet article, nous expliquons quels droits vous avez vis-à-vis du traitement de vos données personnelles. Les droits eux-mêmes s'expliquent d'eux-mêmes.

7.2. Vous avez le droit de demander que toutes les données personnelles vous concernant qui sont inexactes, soient corrigées gratuitement. Si une demande de correction est présentée, cette demande doit être accompagnée de la preuve du caractère erroné des données pour lesquelles la correction est demandée.

7.3. Vous avez le droit de retirer votre consentement antérieur donné pour le traitement de vos données personnelles.

7.4. Vous avez le droit de demander que les données personnelles vous concernant soient supprimées si elles ne sont plus nécessaires à la lumière des objectifs décrits ci-dessus ou si vous retirez votre consentement pour les traiter. Cependant, vous devez garder à l'esprit qu'une demande de suppression sera évaluée par KOMATSU par rapport aux :

  • intérêts supérieurs de KOMATSU ou de toute autre tierce partie ;
  • obligations légales ou réglementaires ou ordres administratifs ou judiciaires pouvant contredire cette suppression.

Au lieu de la suppression, vous pouvez également demander que KOMATSU limite le traitement de vos données personnelles si et quand (a) vous contestez l'exactitude de ces données, (b) le traitement est illégitime ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux fins qui sont décrites ci-dessus, mais vous avez besoin d'eux pour vous défendre dans les procédures judiciaires.

7.5. Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles si vous êtes en mesure de prouver qu'il existe des raisons sérieuses et justifiées liées à sa situation particulière qui justifient une telle opposition.
7.6. Vous avez le droit de recevoir de notre part, dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine, toutes les données personnelles que vous nous avez fournies aux fins énumérées à l'article 3.1 et 3.5.

7.7. Si vous souhaitez soumettre une demande d'exercice d'un ou de plusieurs droits énumérés ci-dessus, vous pouvez envoyer un e-mail à PrivacyOffice@komatsu.fr. pour toutes les questions relatives aux droits des personnes concernées. Un e-mail demandant l'exercice d'un droit ne doit pas être interprété comme un consentement au traitement de vos données personnelles au-delà de ce qui est nécessaire pour traiter votre demande. Une telle demande devrait clairement indiquer et préciser quel droit vous souhaitez exercer et les raisons pour lesquelles il est requis. Il doit également être daté et signé, accompagné d'une copie scannée numériquement de votre carte d'identité valide prouvant votre identité.

 
KOMATSU vous informera rapidement de la réception de cette demande. Si la demande s'avère valable, KOMATSU le notifiera dans les meilleurs délais et au plus tard trente (30) jours après réception de la demande.

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles par KOMATSU, vous pouvez toujours contacter KOMATSU via l'adresse e-mail mentionnée dans le premier paragraphe de cette clause. Si vous n'êtes toujours pas satisfait de la réponse de KOMATSU, vous pouvez porter plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.