Pour se conformer au Data Act de l’Union européenne, entré en vigueur le 12 septembre 2025, Komatsu Europe contacte les propriétaires de machines afin de les informer des mises à jour des Conditions Générales régissant l’utilisation des données générées parleurs machines Komatsu connectées. Cela inclut les données collectées via KOMTRAX, KOMTRAX Plus et d’autres services connectés tels que ceux proposés par Komatsu Smart Construction.
Cette démarche est une obligation légale, et votre participation est essentielle pour permettre à Komatsu de continuer à fournir les services numériques qui soutiennent vos opérations au quotidien.
Pourquoi vous recevrez un e‑mail de notre part
Selon le Data Act de l’UE, chaque propriétaire de machine dans l’Union européenne dont l’équipement connecté doit être informé de la manière dont les données générées par les équipements connectés sont consultées et utilisées. Cela s’applique à toutes les machines présentes sur le marché européen, quel que soit le pays dans lequel l’entreprise propriétaire est établie.
Komatsu collabore étroitement avec ses distributeurs pour collecter des informations exactes et initier une communication directe avec les propriétaires de machines. Nous vous enverrons un e‑mail dédié expliquant :
- Pourquoi les Conditions Générales ont été mises à jour
- Comment le processus fonctionne
- Comment Komatsu garantit votre confidentialité et la sécurité de vos données
- Quels avantages vous obtenez en autorisant la poursuite de l’utilisation des données de vos machines
L’adresse e‑mail de l’expéditeur sera : compliance_noreply@komatsumail.eu.
Cet article vise à vous aider à reconnaître facilement ce message comme authentique et sûr.
À quoi ressemble le processus de révision
Une fois que vous aurez cliqué sur le lien dans l’e‑mail, vous serez guidé à travers un processus sécurisé d’authentification et de validation, comprenant :
- Connexion sécurisée via votre téléphone ou votre e‑mail pour recevoir un code de vérification à 6 chiffres.
- Confirmation des données de l’entreprise, avec possibilité de corriger les informations si nécessaire
- Vérification du représentant légal, afin de garantir que la personne qui examine les Conditions Générales est autorisée à agir au nom de l’entreprise.
- Étape de consentement, où le représentant légal peut accepter la poursuite de l’utilisation des données télématiques et des services connectés au moyen d’une signature numérique
Si les Conditions Générales mises à jour sont acceptées:
Komatsu et votre distributeur pourront continuer à fournir les services connectés.
Si les Conditions Générales mises à jour ne sont pas acceptées:
Komatsu pourrait être légalement tenu de désactiver KOMTRAX ou d’autres services connectés sur vos machines.
Pourquoi votre consentement est important : la valeur de KOMTRAX et des services connectés
KOMTRAX est l’un des outils numériques les plus utiles à l'exploitation des machines Komatsu. Les données offrent des informations qui représentent de réels avantages pour les propriétaires de machines. En autorisant Komatsu à continuer d’utiliser les données de vos machines, vous bénéficiez notamment de :
1. Réduction des temps d’arrêt
KOMTRAX détecte les problèmes potentiels tôt. En surveillant en continu les indicateurs clés de santé de votre machine, les données KOMTRAX peuvent aider à prévenir des dommages plus importants qui pourraient passer inaperçus.
2. Résolution des problèmes plus rapide
KOMTRAX fournit des diagnostics à distance, permettant aux techniciens de comprendre le problème avant d’arriver sur site; ce qui permet souvent une réparation dès la première visite.
3. Planification optimisée des services
La surveillance des heures d’utilisation et de l’état de la machine permet une maintenance proactive, évitant les pannes inattendues.
4. Meilleure gestion de flotte
Les informations sur la localisation et l’utilisation des machines facilitent la répartition, le suivi et l’allocation des ressources.
5. Sécurité renforcée
Les données de localisation GPS peuvent contribuer à la prévention du vol et à la récupération des machines.
Notre engagement envers la transparence et la protection des données
Komatsu Europe s’engage pleinement à respecter le Data Act de l’Union Européenne et à assurer une gestion transparente et responsable des données générées par les machines. Cela inclut l’application du même processus dans les pays hors UE où des réglementations similaires devraient bientôt entrer en vigueur.
Merci pour votre coopération
Votre acceptation des Conditions Générales mises à jour nous permet de continuer à vous fournir les outils numériques qui vous aident à travailler de manière plus efficace, plus sûre et plus rentable. Nous vous remercions de votre soutien alors que nous travaillons ensemble pour maintenir la conformité et protéger la valeur de vos machines Komatsu connectées.
Si vous avez la moindre question ou inquiétude concernant l’e‑mail à venir ou le processus d'acceptation, veuillez nous contacter à l’adresse: legal@komatsu.eu.
