Sede centrale di Komatsu Europe: un hub strategico a supporto di attività essenziali

Un’ampia area situata a Vilvoorde, in Belgio, accoglie il centro nevralgico che fornisce supporto strategico e operativo al personale, ai partner e ai clienti di Komatsu in Europa, Africa e parte del Medio Oriente. Si tratta della sede centrale di Komatsu Europe International, che ospita oltre 400 persone la cui diversificata gamma di competenze e mansioni è al servizio di una vasta rete di attività di produzione, assistenza e distribuzione.

Komatsu Europe ha scelto il Belgio come centro di riferimento sin dal 1967, grazie alla sua posizione strategica che si è rivelata facile da raggiungere per il personale e comoda per la rapida consegna dei ricambi in molte località. Lo stabilimento di Vilvoorde, vicino a Bruxelles, è stato fondato nel 1973 ed è la base operativa dei dirigenti di Komatsu Europe.

Creating value together

Qui l'atmosfera è internazionale e multiculturale. I team lavorano con clienti, colleghi e partner di molti paesi e culture.I dipendenti stessi sono di diversa provenienza e all’interno della sede sono rappresentate circa 35 nazionalità. Un ingegnere tedesco potrebbe collaborare con un tecnico italiano, un responsabile delle strutture belga con un supervisore della distribuzione francese.

Dagli uffici di Vilvoorde il personale mette le proprie competenze a disposizione delle strutture Komatsu distribuite in tutta Europa. Le attività svolte e i servizi offerti includono formazione, vendite e assistenza post-vendita, progettazione, marketing, affari legali, conformità, finanza, risorse umane e supporto tecnico.

Centro operativo Europa e Africa

Il personale collabora con gli stabilimenti di produzione di tutta Europa, occupandosi di aspetti fondamentali per le loro operazioni. Lavora a progetti creati per una base di clienti e una rete di distributori che si estende dal gelido circolo polare artico nel nord Europa al soleggiato Mediterraneo e alle vaste savane dell'Africa.

Le menti innovative riunite in Belgio non lavorano solo in ufficio, scendono anche sul campo. Con un approccio pratico e concreto, molti visitano clienti, distributori e partner per osservare le loro attività in loco. Raccogliendo feedback direttamente e costruendo solide relazioni, fanno in modo che i servizi e le soluzioni di Komatsu siano perfettamente in linea con le necessità del mondo reale.

Centro di distribuzione

È qui che Komatsu Europe importa le attrezzature Komatsu per la distribuzione ed è qui che gestisce un enorme magazzino di ricambi allo scopo di mantenere tali attrezzature sempre in buone condizioni operative.

Nel centro di distribuzione, grazie a tecnologie all'avanguardia e al personale altamente qualificato, è possibile accedere in pochi istanti a qualsiasi articolo, dai componenti più piccoli ai motori di enormi dimensioni, garantendo consegne rapide e accurate. Operativo 24 ore su 24, sette giorni su sette, il magazzino, con la sua superficie di 59.000 metri quadrati, contiene 180.400 tipi di ricambi, che in totale costituiscono uno stock di 4,6 milioni di parti. Ogni giorno vengono spediti 830 pacchi grazie ai 55 camion che vanno e vengono incessantemente.

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