Privacy Policy (Linea di condotta sulla Privacy)

La presente Privacy Policy regola il trattamento dei vostri dati personali nei siti web (https://www.komatsu.eu/;  http://komatsu-deutschland.de, http://komatsu-germany.eu , https://webshop.komatsu.eu/, https://www.smartconstruction.io, di seguito denominati “Sito web”) di Komatsu Europe International NV (di seguito denominata “KOMATSU”, “noi”) e la vostra comunicazione con noi tramite e-mail, telefono e social media (di seguito denominati “Canali social media”, per es. Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Google+ e Instagram).

NOTA 1: Se desiderate informazioni generali relative alle modalità di trattamento dei vostri dati personali mediante cookie, plug-in dei social media e pixel di tracciamento, anche in relazione alle vostre comunicazioni con noi mediante e-mail, telefono, fax e social media e in relazione alla vostra registrazione nel nostro Sito Web, vi preghiamo di consultare la nostra  Informativa sui cookie.  Per il Sito Web Smart Construction https://www.smartconstruction.io utilizziamo cookie diversi e pertanto abbiamo redatto una Politica sui cookie dedicata https://www.smartconstruction.io/en/cookie-policy.

1. Informazioni generali 

DISPOSIZIONE SPIEGAZIONE
1.1. I vostri dati personali vengono trattati da Komatsu Europe International NV, società organizzata ed esistente in base alle leggi del Belgio, con sede legale in Belgio, Mechelsesteenweg 586, 1800 Vilvoorde, registrata a Bruxelles con il numero RPR/CER(0)404.968.268. Potete contattarci via e-mail all’indirizzo PrivacyOffice@komatsu.eu. Questo è l’ufficio responsabile del trattamento dei vostri dati personali come previsto dalla presente Privacy Policy.
1.2. Ogni termine che inizia con lettera maiuscola sarà definito mediante un riferimento esplicito nella presente Privacy Policy. Ove ciò è possibile in base al contesto, i termini al singolare dovranno essere intesi come comprendenti anche il plurale e viceversa. 
 
Al fine di assicurare che quanto scritto nel presente documento sia inequivocabile per entrambi, è importante che determinati termini e concetti vengano interpretati nello stesso modo da voi e da noi.
1.3. I riferimenti a determinate leggi o regolamenti devono comprendere anche tutte le modifiche, le sostituzioni o le abrogazioni di tali leggi o regolamenti, ivi comprese anche le relative decisioni esecutive. 
 
Le leggi tendono a cambiare nel tempo e noi intendiamo garantire che la presente Privacy Policy sia sempre in linea con le eventuali modifiche apportate alle stesse.
1.4. KOMATSU si riserva il diritto di modificare, cambiare o correggere la presente Privacy Policy a sua discrezione, come e quando necessario. Tali modifiche, cambiamenti o correzioni saranno resi noti mediante il Sito web. Qualora non intendiate accettare le modifiche, i cambiamenti o le correzioni apportati, siete tenuti a darcene comunicazione inviando una e-mail a PrivacyOffice@komatsu.eu. In caso di mancato ricevimento di una e-mail in tal senso da parte vostra entro tre (3) giorni lavorativi dalla pubblicazione sul nostro sito web di una chiara comunicazione relativa alle modifiche apportate alla Privacy Policy, si intenderà che abbiate accettato interamente tali modifiche in modo inequivocabile. 
 

Come per qualsiasi altra azienda, a fronte di variazioni nelle leggi, nelle circostanze del mercato, negli obiettivi ed interessi, ecc. potremmo di volta in volta essere costretti a modificare la nostra Privacy Policy al fine di assicurare che quest’ultima sia sempre precisa e aggiornata.

In tal caso, vi preghiamo di prendere nota delle modifiche e di approvarle, sempre che le riteniate accettabili.


2. TIPOLOGIE DEI DATI PERSONALI TRATTATI

DISPOSIZIONE SPIEGAZIONE

2.1. Whenever you use our Website and Social Media Channels, we may collect:

  • technical information associated with the device you use, such as your IP address, browser type, geographical location and operating system;
  • information concerning your browsing behavior, such as how long you visit, what links you click on, what pages you visit and how many times you visit a page.

2.1. A ogni vostro utilizzo del nostro Sito web e dei nostri Canali social media, possiamo raccogliere:

  • informazioni tecniche associate al dispositivo che utilizzate, come per esempio il vostro indirizzo IP, il tipo di browser, l’ubicazione geografica e il sistema operativo;
  • informazioni riguardanti il vostro comportamento di navigazione, come per esempio la durata della vostra permanenza nel sito, i link cliccati, le pagine che visitate e il numero di visite per pagina. 
     
Qui spieghiamo quali tipi di dati personali raccogliamo in qualsiasi caso ogni volta che visitate il nostro Sito web e i nostri Canali social media.

2.2. When you fill out the contact form for general inquiries or  inquiries about products and services on our Website, or contact us via e-mail, telephone, fax or Social Media Channels, we collect: 

  • the basic identity information you provide us with, such as your personal identification data;
  • inspections, repairs, renting, leasing history & operation history of machines linked to you;
  • the content of your communication and the technical details of the communication itself (with whom you correspond at our end, date and time, etc.); 
  • your preferences regarding receiving our e-mail communications, such as newsletters, promotions, advertisements, etc.
  • publicly available information of your profile on Social Media Channels;
  • any other personal data you choose to provide to us.

2.2. Quando compilate il modulo di contatto presente sul nostro Sito web per richiedere informazioni generali o informazioni sui nostri prodotti e servizi, o quando ci contattate via e-mail, telefono, fax o tramite i Canali social media, raccogliamo:

  • le informazioni di base sulla vostra identità che ci fornite, come per esempio i vostri dati di identificazione personale;
  • lo storico relativo a verifiche, riparazioni, locazioni, leasing e operatività delle macchine a voi collegate;
  • i contenuti delle vostre comunicazioni e i dati tecnici delle comunicazioni stesse (con chi di noi siete in contatto, data e ora, ecc.); 
  • le vostre preferenze in merito al ricevimento delle nostre comunicazioni via e-mail, come per esempio newsletter, promozioni, pubblicità, ecc.;
  • le informazioni relative al vostro profilo pubblicamente disponibili sui Canali social media;
  • qualsiasi altro dato personale decidiate di fornirci.
     
Qui spieghiamo quali tipi di dati personali raccogliamo quando cercate attivamente di contattarci o ci chiedete di contattarvi.

3. SCOPI PER I QUALI KOMATSU UTILIZZA I VOSTRI DATI PERSONALI

DISPOSIZIONE SPIEGAZIONE
3.1. KOMATSU tratta i vostri dati personali ai fini della conclusione del contratto tra voi e Komatsu.  Questa disposizione è autoesplicativa.
3.2. KOMATSU tratta i vostri dati personali al fine di eseguire analisi statistiche che le consentano di migliorare il Sito web, i prodotti e i servizi o di sviluppare nuovi prodotti e servizi. Questa disposizione è autoesplicativa.
3.3. KOMATSU tratta i vostri dati personali al fine di potervi fornire in modo personalizzato ed efficiente le informazioni, i prodotti e i servizi che richiedete mediante il Sito web, o tramite e-mail, telefono, fax e i Canali social media. Questa disposizione è autoesplicativa.

3.4. KOMATSU tratta i vostri dati personali al fine di adempiere a eventuali obblighi di legge o di soddisfare eventuali richieste ragionevoli di autorità o enti competenti per l’applicazione delle leggi, autorità giudiziarie, agenzie o enti governativi, ivi compresi i Garanti per la protezione dei dati personali.

Su iniziativa di KOMATSU, i vostri dati personali possono essere trasmessi alla polizia o alle autorità giudiziarie come prova o nel caso sussistano sospetti fondati che abbiate commesso un atto illecito o un reato attraverso la registrazione nel nostro Sito web o l’utilizzo dello stesso, dei nostri Canali social media o di altri tipi di comunicazione con noi. 

 

 

Potremmo occasionalmente essere obbligati per legge a trasferire i vostri dati personali ad autorità governative.

3.5. KOMATSU tratta i vostri dati personali per scopi commerciali, per esempio per inviarvi comunicazioni mirate, promozioni, offerte e altre informazioni pubblicitarie di KOMATSU relative ai prodotti e ai servizi di KOMATSU. 

KOMATSU vi invierà comunicazioni, promozioni, offerte, newsletter e altro materiale pubblicitario tramite e-mail o altri canali di comunicazione elettronica individuale soltanto se avrete esplicitamente acconsentito a ricevere tali comunicazioni, promozioni, offerte, newsletter e altro materiale pubblicitario. 

Desideriamo utilizzare i vostri dati personali per scopi commerciali. Questo significa che raccogliamo informazioni relative alle vostre preferenze e ai vostri interessi e le utilizziamo per rendere il nostro materiale commerciale più interessante per voi. 

Prima di inviarvi materiale commerciale tramite e-mail, WhatsApp, LinkedIn InMail, Facebook Messenger o altri canali di comunicazione elettronica individuale, e se non siete clienti già acquisiti, raccogliamo il vostro consenso in merito al ricevimento di tale materiale tramite i suddetti canali.

3.6. KOMATSU può trattare i vostri dati personali per informare eventuali terzi nel contesto di possibili fusioni, acquisizioni o scissioni che vedano coinvolti tali terzi, anche se questi hanno sede al di fuori dell’Unione Europea.   Questa disposizione è autoesplicativa.
3.7. KOMATSU può trattare i vostri dati personali ai fini della tutela degli interessi legittimi di KOMATSU, dei suoi soci o di terzi qualora la vostra registrazione nel Sito web e/o il vostro utilizzo dello stesso possano essere considerati: (a) una  violazione di qualsiasi condizione d’uso applicabile o di diritti di proprietà intellettuale o di qualsiasi altro diritto di un terzo; (b) una minaccia per la sicurezza e l’integrità del Sito web; (c) un pericolo per il Sito web o per qualsiasi sistema sottostante di KOMATSU o dei suoi fornitori a causa  di virus, trojan horse, spyware, malware o qualsiasi altra forma di codice dannoso; o (d) in qualsiasi modo odiosi, osceni, discriminatori, razzisti, ingiuriosi, provocatori, lesivi o altrimenti inappropriati o illeciti. Qui ci riserviamo il diritto di trattare i vostri dati personali qualora utilizziate il nostro Sito web in qualsiasi modo che possa nuocere a KOMATSU o ad altri o sia illegale. 

4. FONDAMENTO GIURIDICO PER IL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI

DISPOSIZIONE SPIEGAZIONE
4.1. Il trattamento dei vostri dati personali per gli scopi delineati nella clausola 3.1 è necessario per la conclusione del contratto tra voi e KOMATSU o quantomeno è necessario per i passi da compiere prima della stipula di un contratto con voi. 

La legge ci impone di indicare precisamente qual è il fondamento giuridico a cui facciamo riferimento per il trattamento dei vostri dati personali, in considerazione degli scopi elencati nell’articolo precedente. 

Quando ci inviate una richiesta di informazioni sui nostri prodotti e servizi tramite il Sito web, i nostri Canali social media o altri canali di comunicazione, dobbiamo trattare i vostri dati personali in modo da poter soddisfare la vostra richiesta.

 4.2. Il trattamento dei vostri dati personali per gli scopi delineati nella clausola 3.4 è necessario per consentire a KOMATSU di adempiere ai propri obblighi di legge A volte siamo obbligati per legge a trattare i vostri dati personali.

4.3. Il trattamento dei vostri dati personali per gli scopi delineati nelle clausole 3.2, 3.3, 3.6 e 3.7 è necessario allo scopo di perseguire i legittimi interessi di KOMATSU, che sono i seguenti: 

  • il miglioramento continuo del Sito web, dei Canali social media, dei prodotti e dei servizi di KOMATSU al fine di assicurare che la vostra esperienza sia la migliore possibile;
  • la protezione del nostro Sito web, dei nostri Canali social media, dei nostri prodotti e servizi da abusi e attività illecite;
  • la tutela dei nostri interessi commerciali alla luce delle variabili condizioni del mercato;
    la commercializzazione e la promozione dei nostri prodotti, servizi, marchi e nell’insieme la vendita dei nostri prodotti e servizi. 
     
 Possiamo trattare i vostri dati personali anche per perseguire i nostri legittimi interessi, che consistono principalmente nella conduzione soddisfacente della nostra attività, come farebbe qualsiasi altra azienda. 

4.4. Per poter trattare i vostri dati personali per gli scopi delineati nella clausola 3.5, KOMATSU, in quanto parte responsabile, chiede il vostro consenso.

Acconsentendo al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra per l’invio di comunicazioni, promozioni, offerte, newsletter e altro materiale pubblicitario tramite e-mail o altri canali di comunicazione elettronica individuale, ci autorizzate a trattare i vostri dati personali a questo scopo nel modo e alle condizioni indicati nella presente Privacy Policy. 

 Questa disposizione è autoesplicativa.

5. DESTINATARI E TRASMISSIONE DEI DATI

DISPOSIZIONE SPIEGAZIONE

5.1. In linea di principio, KOMATSU non invia i vostri dati personali a terzi in maniera identificabile senza il vostro esplicito consenso. Tuttavia, KOMATSU può condividere i vostri dati personali con i propri Distributori nella misura in cui questo è consentito alla luce degli scopi e dei fondamenti giuridici di cui sopra. 

E’ chiaro che se utilizzate i nostri Canali social media i vostri dati personali vengono trattati anche dai fornitori di social media. Potete reperire maggiori informazioni su come questi fornitori di social media trattano i vostri dati personali nelle rispettive Informative sulla privacy.

 

 

Non condividiamo i vostri dati personali con terzi se non abbiamo ricevuto il vostro consenso o se non li abbiamo anonimizzati. E’ chiaro comunque che quando utilizzate Facebook, per esempio a scopo di comunicazione, anche Facebook tratta i vostri dati personali.  

5.2. KOMATSU si affida a elaboratori terzi per la messa a disposizione del Sito web come pure per il trattamento dei vostri dati personali. Questi elaboratori terzi sono autorizzati a trattare i vostri dati personali per conto di KOMATSU solo in base alle esplicite istruzioni ricevute da KOMATSU. KOMATSU garantisce che tutti gli elaboratori terzi vengono selezionati con la massima cura e sono tenuti a rispettare la sicurezza e l’integrità dei vostri dati personali. 
 
Il nostro Sito web può essere sviluppato, gestito e ospitato da terzi. In modo analogo, ricorriamo ai servizi di terzi, come per esempio fornitori di cloud, per il trattamento interno dei vostri dati personali.
5.3. KOMATSU può condividere i vostri dati personali con la sede centrale in Giappone. Durante tali trasferimenti i vostri dati personali sono protetti mediante i Modelli Contrattuali resi disponibili dalla decisione  C(2004)5271 della Commissione Europea e sottoscritti da KOMATSU e Komatsu Ltd., nr. 3-6 Akasaka 2-Chome, Minato-Ku, Tokyo, Japan.  Abbiamo adottato tutte le precauzioni necessarie ad assicurare che i vostri dati personali siano protetti anche in caso di condivisione con la nostra sede centrale in Giappone.

6. ASSICURAZIONI DI QUALITA’

DISPOSIZIONE SPIEGAZIONE
6.1. KOMATSU si impegna il più possibile per trattare solo i dati personali che sono necessari per il conseguimento degli scopi indicati nella sezione relativa allo scopo del trattamento. 

Non tratteremo più dati personali di quanti ne siano necessari per gli scopi che vi sono stati comunicati. 

6.2. I vostri dati personali vengono trattati solo per il tempo necessario al conseguimento degli scopi sopra descritti o fino al momento in cui ritirerete il vostro consenso al trattamento. Vi ricordiamo che ritirare il consenso può significare non poter più utilizzare la totalità o parte del Sito web. KOMATSU renderà anonimi i vostri dati personali quando non saranno più necessari per gli scopi delineati nella sezione relativa allo scopo del trattamento, a meno che non si verifichi una delle seguenti situazioni: 

  • un prevalente interesse di KOMATSU o di terzi a far sì che i vostri dati personali rimangano identificabili;
  • un obbligo giuridico o normativo o un’ordinanza giudiziaria o amministrativa che impedisca a KOMATSU di renderli anonimi. 
     
Qui spieghiamo per quanto tempo conserveremo i vostri dati personali con una modalità che ci consenta di identificarvi.
6.3. KOMATSU adotterà le misure tecniche e organizzative appropriate al fine di proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato o furto, come pure da perdita accidentale, manomissione o distruzione. L’accesso da parte del personale di KOMATSU o dei suoi elaboratori terzi avverrà soltanto in base alla reale necessità e sarà soggetto a obbligo di riservatezza. Comprenderete, tuttavia, che la sicurezza e la salvaguardia dei dati è uno scopo per il quale sussiste l’obbligo di impegnarsi al massimo, ma che tale sicurezza non può essere garantita.  Noi ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali.

7. I VOSTRI DIRITTI

DISPOSIZIONE SPIEGAZIONE
7.1. Avete il diritto di richiedere l’accesso a tutti i dati personali che vi riguardano trattati da KOMATSU. KOMATSU si riserva il diritto di addebitare un costo amministrativo per richieste di accesso multiple successive che vengono chiaramente fatte allo scopo di disturbare o danneggiare KOMATSU. 
 

In questo articolo spieghiamo quali sono i vostri diritti in relazione al trattamento dei vostri dati personali. I diritti stessi sono di per sé autoesplicativi.

7.2. Avete il diritto di richiedere che qualsiasi dato che vi riguardi e sia errato venga corretto gratuitamente. Se viene presentata una richiesta di correzione, questa dovrà essere accompagnata da una prova atta a dimostrare che il dato di cui si richiede la correzione è errato. 

7.3. Avete il diritto di ritirare il consenso al trattamento dei vostri dati personali dato in precedenza.

7.4. You have the right to request that personal data pertaining to you will be deleted if they are no longer required in light of the purposes which are outlined above or if you withdraw your consent for processing them. However, you need to keep in mind that a request for deletion will be evaluated by KOMATSU against:

  • overriding interests of KOMATSU or any other third party;
  • legal or regulatory obligations or administrative or judicial orders which may contradict such deletion.

Instead of deletion you can also ask that KOMATSU limits the processing of your personal data if and when (a) you contest the accuracy of that data, (b) the processing is illegitimate or (c) the data are no longer needed for the purposes which are outlined above, but you need them to defend yourself in judicial proceedings.

 

7.4. Avete il diritto di richiedere che i dati personali che vi riguardano vengano cancellati se non sono più necessari in relazione agli scopi sopra delineati o se ritirare il vostro consenso al trattamento degli stessi. Tuttavia, dovete ricordare che la richiesta di cancellazione sarà valutata da KOMATSU per verificare che:

  • non sussistano interessi prevalenti di KOMATSU o di terzi;
  • non contravvenga a obblighi legali o normativi o a ordinanze amministrative o giudiziarie in contrasto con tale cancellazione.

Al posto della cancellazione, potete anche richiedere che KOMATSU limiti il trattamento dei vostri dati personali qualora (a) contestiate la correttezza di tali dati, (b) il trattamento sia illecito o (c) i dati non siano più necessari per gli scopi sopra delineati, ma ne abbiate bisogno a scopo di difesa in procedimenti giudiziari. 

 

 

7.5. Avete il diritto di opporvi al trattamento dei dati personali qualora siate in grado di provare che vi sono ragioni serie e giustificate connesse a circostanze particolari a sostegno di tale opposizione. 
7.6. Avete il diritto di ricevere da noi, in un formato strutturato, usato comunemente e leggibile al computer, tutti i dati personali che ci avete fornito per gli scopi elencati nelle clausole 3.1 e 3.5.

7.7. Se desiderate presentare una richiesta per l’esercizio di uno o più dei diritti di cui sopra, potete inviare una e-mail all’indirizzo PrivacyOffice@komatsu.eu per tutte le questioni relative ai diritti degli interessati. Nessuna e-mail con cui si richieda di poter esercitare un diritto potrà essere interpretata come un consenso al trattamento dei dati personali oltre l’ambito previsto per la gestione della richiesta. Tale richiesta deve indicare chiaramente e specificare quale diritto si intende esercitare e le relative ragioni. Deve anche essere datata e firmata, oltre che essere accompagnata da una copia scannerizzata digitalmente del vostro documento di identità in corso di validità. 

KOMATSU vi confermerà tempestivamente il ricevimento di tale richiesta. Se la richiesta risulta valida, KOMATSU la renderà nota non appena ragionevolmente possibile e al più tardi entro trenta (30) giorni dal ricevimento della stessa.

Per qualsiasi lamentela relativa al trattamento dei vostri dati personali da parte di KOMATSU, potete sempre contattare KOMATSU all’indirizzo e-mail indicato nel primo paragrafo della presente clausola. Qualora non siate soddisfatti della risposta di KOMATSU, potrete presentare un reclamo al competente Garante per la protezione dei dati personali.