Um den Anforderungen des EU‑Datenrechtsakts („EU Data Act“) gerecht zu werden, der am 12. September 2025 in Kraft getreten ist, kontaktiert Komatsu Europe derzeit Maschinenbesitzer, um deren ausdrückliche Zustimmung für die weitere Nutzung von Daten einzuholen, die von ihren vernetzten Komatsu‑Maschinen erzeugt werden. Dies umfasst Daten, die über KOMTRAX, KOMTRAX Plus und andere vernetzte Dienste wie jene von Komatsu Smart Construction erfasst werden.
Diese Kontaktaufnahme ist eine gesetzliche Verpflichtung, und Ihre Teilnahme ist entscheidend, damit Komatsu weiterhin die digitalen Dienste bereitstellen kann, die Ihren täglichen Betrieb unterstützen.
Warum Sie eine E‑Mail von uns erhalten werden
Gemäß EU‑Datenrechtsakt müssen alle Maschinenbesitzer in der EU, deren Geräte Daten über IoT (Internet of Things) austauschen, den zugehörigen Nutzungsbedingungen ausdrücklich zustimmen. Dies gilt für alle Maschinen auf dem EU‑Markt – unabhängig davon, in welchem Land das Unternehmen, dem die Maschine gehört, seinen Sitz hat.
Komatsu arbeitet eng mit seinen Händlern zusammen, um korrekte Informationen zu sammeln und die direkte Kommunikation mit Maschinenbesitzern zu ermöglichen. Wir werden Ihnen eine spezielle E‑Mail zusenden, in der erklärt wird:
- Warum die Einwilligung erforderlich ist
- Wie der Prozess funktioniert
- Wie Komatsu Ihre Privatsphäre und Datensicherheit gewährleistet
- Welche Vorteile Sie durch die fortgesetzte Nutzung der Maschinendaten erhalten
Die Absenderadresse dieser Nachricht lautet: compliance_noreply@komatsumail.eu.
Dieser Webartikel soll Ihnen helfen, die Nachricht leicht als authentisch und sicher zu erkennen.
Wie der Einwilligungsprozess abläuft
Nachdem Sie auf den Link in der E‑Mail klicken, werden Sie durch einen sicheren, benutzerfreundlichen Authentifizierungs- und Validierungsprozess geführt, einschließlich:
- Sicherer Anmeldung über Ihr Telefon oder Ihre E‑Mail zum Empfang eines 4‑stelligen Bestätigungscodes
- Bestätigung der Firmendaten, mit der Möglichkeit, Angaben bei Bedarf zu korrigieren
- Überprüfung des gesetzlichen Vertreters, um sicherzustellen, dass die einwilligende Person berechtigt ist
- Zustimmungsschritt, bei dem der gesetzliche Vertreter die weitere Nutzung der Telematikdaten und vernetzten Dienste mittels digitaler Signatur genehmigen kann
Wenn die Einwilligung erteilt wird:
Komatsu und Ihr Händler dürfen weiterhin vernetzte Dienste bereitstellen.
Wenn die Einwilligung verweigert wird:
Komatsu könnte gesetzlich verpflichtet sein, KOMTRAX oder andere vernetzte Dienste Ihrer Maschinen zu deaktivieren.
Warum Ihre Einwilligung wichtig ist: Der Wert von KOMTRAX und verbundenen Diensten
KOMTRAX ist eines der wertvollsten digitalen Werkzeuge von Komatsu. Die erfassten Daten liefern Erkenntnisse, die Maschinenbesitzern klare Vorteile bieten. Durch Ihre Zustimmung zur weiteren Nutzung der Maschinendaten profitieren Sie von:
1. Weniger Ausfallzeiten
KOMTRAX erkennt mögliche Probleme frühzeitig. Durch die kontinuierliche Überwachung wichtiger Gesundheitsindikatoren Ihrer Maschine können schwerere Schäden verhindert werden, die sonst unbemerkt entstehen könnten.
2. Schnellere Fehlerbehebung
KOMTRAX ermöglicht Ferndiagnosen, wodurch Techniker das Problem bereits vor ihrem Einsatz verstehen – oft kann es schon beim ersten Besuch behoben werden.
3. Optimierte Einsatz- und Wartungsplanung
Nutzungsbasierte Stunden- und Zustandsüberwachung unterstützt eine proaktive Wartung und verhindert ungeplante Ausfälle.
4. Verbesserte Flottenverwaltung
Informationen zu Standort und Nutzung der Maschinen erleichtern Disposition, Überwachung und Ressourcenzuteilung.
5. Erhöhte Sicherheit
GPS‑basierte Standortdaten können Diebstahlprävention und Wiederbeschaffung unterstützen.
Unser Engagement für Transparenz und Datenschutz
Komatsu Europe verpflichtet sich vollständig zur Einhaltung des EU‑Datenrechtsakts sowie zu einem transparenten und verantwortungsvollen Umgang mit maschinengenerierten Daten. Der gleiche Prozess wird auch in Nicht‑EU‑Ländern angewendet, in denen in Kürze ähnliche Vorschriften erwartet werden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung
Ihre Einwilligung ermöglicht es uns, weiterhin digitale Werkzeuge bereitzustellen, die Ihnen helfen, effizienter, sicherer und profitabler zu arbeiten. Wir schätzen Ihre Unterstützung, während wir gemeinsam daran arbeiten, gesetzliche Vorgaben einzuhalten und den Wert Ihrer vernetzten Komatsu‑Maschinen zu schützen.
Falls Sie Fragen oder Anliegen bezüglich der bevorstehenden E‑Mail oder des Einwilligungsprozesses haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Komatsu‑Händler.
